ف. أ. كيو

ما هي طرق الدفع المقبولة؟
نحن نقبل الدفع ببطاقة الائتمان (فيزا، ماستر كارد، أمريكان إكسبريس)، والدفع عبر خدمات الدفع الآمنة عبر الإنترنت مثل PayPal، بالإضافة إلى خيارات الدفع الأخرى الخاصة بمنطقتك.

ما هي مواعيد توصيل منتجاتك؟
تختلف أوقات التوصيل حسب منطقتك والمنتج المطلوب. بشكل عام، نقدر وقت التسليم ما بين 10 إلى 20 يوم عمل. يُرجى ملاحظة أن التأخير قد يحدث بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا، مثل المشاكل اللوجستية أو القيود الجمركية.

هل يمكنني تتبع طلبي عبر الإنترنت؟
نعم، بمجرد أن يتم شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على رابط التتبع. يمكنك استخدام هذا الرابط لتتبع حالة طلبك في الوقت الفعلي.

هل تقدمون خدمة التوصيل الدولي؟
نعم، نحن نقدم خدمة التوصيل الدولي إلى معظم البلدان. يرجى التحقق من التوفر ورسوم التوصيل المحددة لبلدك أثناء عملية الطلب.

ماذا أفعل إذا استلمت منتجاً تالفاً أو معيباً؟
نعتذر عن أي إزعاج ناتج عن منتج تالف أو معيب. يُرجى الاتصال بنا على الفور على عنوان البريد الإلكتروني: contact@shopinfinitiy.com، مع إرفاق صور المنتج التالف أو المعيب. سنساعدك في عملية إرجاع المنتج أو استبداله.

هل يمكنني إلغاء طلبي بعد تقديمه؟
إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، يُرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن على عنوان البريد الإلكتروني: contact@shopinfinitiy.com. سنبذل قصارى جهدنا لمعالجة طلبك، مع مراعاة حالة طلبك.

ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم؟
نحن نقدم سياسة الإرجاع لمدة 30 يوماً من تاريخ استلام طلبك. إذا كنت ترغب في إرجاع أحد المنتجات، يُرجى الاتصال بنا على عنوان البريد الإلكتروني: contact@shopinfinitiy.com للحصول على تعليمات مفصلة حول عملية الإرجاع.

كيف يمكنني الاتصال بكم لطرح أسئلة إضافية؟
لأية أسئلة إضافية، يُرجى الاتصال بنا على عنوان البريد الإلكتروني: contact@shopinfinitiy.com أو عبر نموذج الاتصال الخاص بنا على موقعنا الإلكتروني. سيسعد فريق خدمة العملاء لدينا بمساعدتك في أقرب وقت ممكن.