F. A. Q.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Accettiamo pagamenti con carta di credito (Visa, MasterCard, American Express) e tramite servizi di pagamento online sicuri come PayPal, oltre ad altre opzioni di pagamento specifiche per la tua area.

Quali sono i tempi di consegna dei vostri prodotti?
I tempi di consegna variano in base alla tua regione e al prodotto richiesto. In generale, stimiamo un tempo di consegna tra i 10 e i 20 giorni lavorativi. Si prega di notare che potrebbero verificarsi ritardi a causa di circostanze al di fuori del nostro controllo, come problemi logistici o restrizioni doganali.

Posso tracciare il mio ordine online?
Sì, una volta spedito il tuo ordine, riceverai un’e-mail di conferma con un link di tracciamento. Potrai usare questo link per monitorare lo stato del tuo ordine in tempo reale.

Offrite il servizio di consegna internazionale?
Sì, offriamo il servizio di consegna internazionale per la maggior parte dei paesi. Si prega di verificare la disponibilità e le spese di consegna specifiche per il tuo paese durante il processo di ordinazione.

Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato o difettoso?
Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato da un prodotto danneggiato o difettoso. Contattaci immediatamente all’indirizzo e-mail: contact@shopinfinitiy.com, allegando le foto del prodotto danneggiato o difettoso. Ti assisteremo nel processo di restituzione o sostituzione del prodotto.

Posso annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Se desideri annullare il tuo ordine, contattaci il prima possibile all’indirizzo e-mail: contact@shopinfinitiy.com. Faremo del nostro meglio per elaborare la tua richiesta, tenendo conto dello stato del tuo ordine.

Qual è la vostra politica di reso?
Offriamo una politica di reso di 30 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine. Se desideri restituire un prodotto, contattaci all’indirizzo e-mail: contact@shopinfinitiy.com per ricevere istruzioni dettagliate sul processo di reso.

Come posso contattarvi per ulteriori domande?
Per qualsiasi domanda aggiuntiva, contattaci all’indirizzo e-mail: contact@shopinfinitiy.com o tramite il modulo di contatto sul nostro sito web. Il nostro team di assistenza clienti sarà lieto di aiutarti il prima possibile.